Supervisor de caixas e bilheteiros (CBO 4201-05): Imagine que você está no comando de uma equipe de super-heróis, mas ao invés de salvar o mundo, eles estão salvando a experiência do cliente em lojas, bancos, cinemas e muito mais. Essa é a vida de um supervisor de caixas e bilheteiros. Para entrar nesse time, você precisa ter pelo menos o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área. As condições de trabalho variam bastante, desde ambientes fechados e tranquilos até situações mais estressantes, especialmente à noite para quem trabalha com coleta de apostas ou telemarketing. Mas, independente do cenário, o objetivo é sempre o mesmo: garantir que tudo funcione como a engrenagem perfeita de um relógio suíço.

• Lidera e motiva a equipe, garantindo que todos estejam em sintonia para oferecer o melhor serviço possível.
• Planeja e administra o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho e estratégias para cumprimento de metas.
• Intermediaria relações entre clientes e prestadores de serviços, resolvendo conflitos e garantindo a satisfação de todos.
• Controla atividades financeiras, garantindo a precisão e a integridade dos registros.
• Identifica prioridades e supre materiais e equipamentos necessários para a execução dos serviços.
• Desenvolve a equipe, promovendo o crescimento profissional e a melhoria contínua dos processos.
• Supervisiona a execução de tarefas, garantindo que todas as atividades sejam realizadas conforme as normas e procedimentos estabelecidos.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

Em Santa Catarina (Estado), cerca de 1,685 profissionais atuam como Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco), com uma remuneração média que gira em torno de R$ 2,649.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 2,340.00, a mediana atinge R$ 2,649.00, o terceiro quartil é de R$ 3,230.00, e o top 5% recebe R$ 4,895.00. Esses números dão uma boa ideia da variação de ganhos dentro dessa função no estado.

Essa remuneração média coloca os Supervisores de caixas e bilheteiros em uma faixa salarial que, embora não seja das mais altas, permite uma qualidade de vida decente para a maioria dos brasileiros. A diferença substancial entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional, permitindo que os profissionais avancem em suas carreiras e alcancem remunerações mais atrativas à medida que ganham experiência e habilidades. Isso sugere que a carreira pode ser gratificante tanto financeiramente quanto em termos de desenvolvimento pessoal.