Operador de telemarketing ativo (CBO 4223-05): Imagine ser a voz amigável que responde ao outro lado da linha quando você liga para um SAC. Esses profissionais são os verdadeiros heróis dos call centers, oferecendo serviços, vendendo produtos, realizando pesquisas e até mesmo cobrando dívidas, tudo isso seguindo roteiros meticulosamente planejados. Para entrar nesse mundo, é necessário ter pelo menos o ensino médio completo, além de um curso de qualificação de até 200 horas. A qualidade da voz e da audição são critérios indispensáveis para a função. Em menos de um ano, você estará pronto para enfrentar as demandas de um trabalho que pode ser realizado em diferentes horários, incluindo noturno e rodízio de turno, sempre com supervisão constante e sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos.

• Atende usuários oferecendo serviços e produtos, seguindo roteiros e scripts planejados.
• Realiza pesquisas de mercado, coletando dados e informações de clientes.
• Presta serviços técnicos especializados, auxiliando clientes com dúvidas e problemas.
• Faz serviços de cobrança, buscando recuperar valores devidos de maneira profissional.
• Realiza cadastramento de clientes, atualizando e mantendo registros precisos.
• Trabalha em ambientes fechados, com supervisão constante e em diferentes horários.
• Está sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos, garantindo a qualidade da voz e audição.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

Em Santa Catarina (Estado), cerca de 3,948 profissionais atuam como Operador de telemarketing ativo, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,419.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 1,251.00, a mediana atinge R$ 1,419.00, o terceiro quartil é de R$ 1,717.00, e o top 5% recebe R$ 2,856.00. Esses números dão uma boa ideia da variação de ganhos dentro dessa ocupação no estado.

Essa remuneração média coloca os operadores de telemarketing em uma faixa salarial que, para a maioria dos brasileiros, pode ser vista como baixa, mas que oferece alguma margem para a satisfação pessoal e qualidade de vida. A diferença substancial entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional, permitindo que os profissionais avancem em suas carreiras e alcancem remunerações mais elevadas, o que pode ser um incentivo para aqueles que buscam progredir nessa área.