Atendente de agência (CBO 4132-05): Imagine a cena: você entra em uma agência bancária, e lá está ele, o atendente de agência, pronto para te receber com um sorriso e um "Como posso ajudar hoje?" Esses profissionais são a cara amiga do banco, aqueles que te dão as informações sobre os serviços bancários e te auxiliam nas operações de caixa. Para chegar ao posto de atendente, é necessário ter pelo menos o ensino médio completo, além de passar por um treinamento de cerca de 200 horas. A formação e experiência podem levar de um a dois anos para que o atendente esteja totalmente à vontade no cargo. Os atendentes trabalham em ambientes fechados, geralmente durante o horário diurno, mas há exceções, como os compensadores de banco que lidam com horários irregulares. Eles enfrentam o desafio de manter a calma mesmo quando o estresse bate à porta.

• Realizam operações de caixa, como saques, depósitos e transferências.
• Fornecem documentos aos clientes, explicando cada detalhe para evitar mal-entendidos.
• Estabelecem comunicação com os clientes, prestando informações sobre os serviços bancários disponíveis.
• Apoiam as atividades da agência, ajudando em diversas tarefas administrativas.
• Administram o fluxo de malotes, garantindo que tudo esteja em ordem.
• Compensam documentos e controlam a documentação de arquivos, mantendo tudo organizado.
• Trabalham em equipe, sob supervisão constante, para garantir a eficiência dos serviços.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Paraná (Estado), cerca de 3,516 profissionais atuam como Atendente de agência, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 2,222.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 1,834.00, a mediana atinge R$ 2,222.00, o terceiro quartil é de R$ 2,777.00, e o top 5% recebe R$ 4,601.00. Esses números traçam um quadro claro da variação de ganhos dentro do campo de atendimento ao cliente no estado.

A remuneração média de R$ 2,222.00 coloca esses profissionais em uma faixa de salário que, embora não seja das mais altas, oferece uma qualidade de vida razoável para a maioria dos brasileiros. A diferença substancial entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional, permitindo que os atendentes busquem desenvolvimento e melhores oportunidades ao longo de suas carreiras. Isso sugere que, com esforço e dedicação, é possível avançar e alcançar remunerações mais atrativas.