Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação (CBO 1425-30): Imagine alguém que é capaz de transformar problemas complexos de TI em soluções claras e eficientes. Essa pessoa é o gerente de suporte técnico de TI, um profissional que não só resolve problemas, mas também identifica oportunidades para melhorar a infraestrutura tecnológica de uma empresa. Para chegar a esse cargo, é necessário ter um diploma de ensino superior, preferencialmente em áreas relacionadas à tecnologia da informação, além de uma bagagem de pelo menos cinco anos de experiência prática. Os gerentes de suporte técnico de TI trabalham em ambientes fechados, geralmente durante o horário diurno, e podem enfrentar situações de alta pressão, especialmente quando há falhas críticas no sistema. Apesar disso, a sensação de resolver problemas complexos e garantir que tudo funcione perfeitamente é recompensadora.

• Identificam oportunidades de aplicação de tecnologia para melhorar processos internos.
• Planejam e gerenciam projetos de TI, desde a concepção até a implementação.
• Supervisionam equipes de suporte técnico, garantindo que todas as tarefas sejam executadas conforme o planejado.
• Realizam análise de riscos e desenvolvem planos de contingência para minimizar impactos.
• Estabelecem metas e KPIs para medir a eficácia dos serviços de suporte técnico.
• Negociam contratos e serviços com fornecedores de tecnologia, buscando as melhores soluções para a empresa.
• Participam de reuniões e treinamentos para manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias.
• Documentam processos e procedimentos, facilitando a transferência de conhecimento para a equipe.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Minas Gerais (Estado), cerca de 1.107 profissionais atuam como Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 5,769.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 3,477.00, a mediana atinge R$ 5,769.00, o terceiro quartil é de R$ 10,405.00, e o top 5% recebe R$ 21,866.00. Esses números revelam uma faixa salarial que varia bastante, desde remunerações modestas até valores bastante elevados.

Essa remuneração média coloca os gerentes de suporte técnico em uma faixa confortável, permitindo uma boa qualidade de vida para a maioria dos brasileiros. A grande diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há um vasto potencial de crescimento profissional nesta área. Isso significa que, com o tempo e a experiência, é possível avançar significativamente na carreira, alcançando remunerações que são verdadeiramente atrativas e desejadas no mercado de trabalho.