Recepcionista de hotel (CBO 4221-20): Imagine a cena: você chega cansado de uma longa viagem, e quem te recebe com um sorriso e um "bem-vindo" caloroso é o recepcionista de hotel. Essa figura chave é a primeira impressão que o hóspede tem do local, e sua missão é fazer com que essa impressão seja inesquecível. Para entrar nesse mundo, não é necessário ter um diploma universitário completo, mas o ensino médio é obrigatório, além de um curso básico de qualificação de até 200 horas e de um a dois anos de experiência profissional. Os recepcionistas trabalham em turnos que podem variar, desde o dia até a noite, e devem estar preparados para lidar com todas as situações que possam surgir, desde reservas de última hora até problemas de check-out. Eles são a ponte entre o cliente e o hotel, garantindo que a estadia seja perfeita.

• Recepcionam e prestam serviços de apoio a hóspedes e visitantes, garantindo que a experiência no hotel seja agradável.
• Prestam atendimento telefônico e fornecem informações, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.
• Marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, orientando-os para o destino desejado dentro do hotel.
• Averiguam as necessidades dos clientes e os direcionam ao lugar ou pessoa procurada, garantindo que todos estejam satisfeitos.
• Agendam serviços, reservam quartos e passagens, facilitando a vida dos hóspedes.
• Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e notificando seguranças sobre qualquer irregularidade.
• Fecham contas e estadas de clientes, encerrando a estadia de maneira eficiente e amigável.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Mato Grosso (Estado), cerca de 2.170 profissionais atuam como Recepcionista de hotel, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,682.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 1,416.00, a mediana atinge R$ 1,682.00, o terceiro quartil é de R$ 2,021.00, e o top 5% recebe R$ 2,738.00. Esses números dão uma boa ideia da variação de ganhos dentro do campo de recepção hoteleira no estado.

A remuneração média de R$ 1,682.00 coloca esses profissionais na faixa de salários baixos, onde a maioria dos brasileiros pode não estar totalmente satisfeita. Contudo, a diferença entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional. Os recepcionistas que conseguem avançar na carreira podem experimentar um aumento substancial em seus rendimentos, o que pode melhorar significativamente a qualidade de vida. Portanto, apesar dos desafios iniciais, a carreira oferece oportunidades de progresso.