Operador de telemarketing ativo (CBO 4223-05): Imagine ser a voz amigável que responde ao outro lado da linha quando você liga para um SAC. Esses profissionais são os verdadeiros heróis dos call centers, oferecendo serviços, vendendo produtos, realizando pesquisas e até mesmo cobrando dívidas, tudo isso seguindo roteiros meticulosamente planejados. Para entrar nesse mundo, é necessário ter pelo menos o ensino médio completo, além de um curso de qualificação de até 200 horas. A qualidade da voz e da audição são critérios indispensáveis para a função. Em menos de um ano, você estará pronto para enfrentar as demandas de um trabalho que pode ser realizado em diferentes horários, incluindo noturno e rodízio de turno, sempre com supervisão constante e sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos.

• Atende usuários oferecendo serviços e produtos, seguindo roteiros e scripts planejados.
• Realiza pesquisas de mercado, coletando dados e informações de clientes.
• Presta serviços técnicos especializados, auxiliando clientes com dúvidas e problemas.
• Faz serviços de cobrança, buscando recuperar valores devidos de maneira profissional.
• Realiza cadastramento de clientes, atualizando e mantendo registros precisos.
• Trabalha em ambientes fechados, com supervisão constante e em diferentes horários.
• Está sujeito a controles fonoaudiométricos periódicos, garantindo a qualidade da voz e audição.

Fonte: eSocial, RAIS, GanhaQuanto

No Goiás (Estado), cerca de 1.309 profissionais atuam como Operador de telemarketing ativo, com uma remuneração média que gira em torno de R$ 1,607.00. No espectro salarial, o primeiro quartil é de R$ 1,331.00, a mediana atinge R$ 1,607.00, o terceiro quartil é de R$ 2,435.00, e o top 5% recebe R$ 3,884.00. Esses números dão uma boa ideia da distribuição de rendimentos entre os profissionais dessa área no estado.

Essa remuneração média coloca os operadores de telemarketing ativo em uma faixa salarial que, embora não seja das mais altas, permite uma certa qualidade de vida para a maioria dos brasileiros. A diferença substancial entre o primeiro quartil e o top 5% indica que há espaço para crescimento profissional, com uma possibilidade real de aumentar significativamente a remuneração ao longo da carreira. Portanto, apesar de começar com um salário moderado, há oportunidades claras de ascensão e melhorias financeiras.